CRM

Pendant longtemps, la gestion de la relation client reposait sur quelques fichiers Excel, des carnets de notes, des boîtes mail surchargées et parfois même des post-it collés sur un écran. Cette organisation peut fonctionner lorsque l’entreprise compte quelques clients. Elle atteint rapidement ses limites dès que l’activité commence à se développer. Un devis oublié, un … Lire plus