L’emailing reste l’un des canaux marketing les plus rentables pour une entreprise. Malgré l’essor des réseaux sociaux, de la publicité en ligne et des messageries instantanées, peu d’outils offrent encore aujourd’hui un tel niveau de contrôle sur son audience. Encore faut-il disposer d’une plateforme capable d’envoyer les messages au bon moment, aux bonnes personnes et surtout dans leur boîte de réception plutôt que dans les courriers indésirables.
Mailjet fait partie des acteurs historiques du marché. Créée en France puis intégrée au groupe Sinch, la plateforme s’est imposée auprès de nombreuses PME, agences, sites e-commerce et équipes techniques grâce à une promesse simple : rendre l’envoi d’emails marketing et transactionnels accessible sans sacrifier la délivrabilité.
Derrière cette image plutôt rassurante se cache pourtant une réalité plus nuancée. Certaines entreprises trouvent dans Mailjet un excellent outil d’emailing.
D’autres lui reprochent des automatisations limitées ou un écosystème moins riche que celui de certains concurrents.
Après analyse approfondie des fonctionnalités, des tarifs, de la documentation officielle, des retours utilisateurs et des usages les plus fréquents, voici ce qu’il faut réellement savoir avant de choisir Mailjet en 2026.
Présentation de Mailjet
Mailjet est une plateforme spécialisée dans l’envoi d’emails marketing et transactionnels.
Concrètement, l’outil permet :
- d’envoyer des newsletters ;
- de créer des scénarios automatisés ;
- de gérer des listes de contacts ;
- de suivre les performances des campagnes ;
- d’expédier des emails transactionnels ;
- d’utiliser une API d’envoi pour les développeurs.
Contrairement à Brevo ou HubSpot, Mailjet n’a jamais cherché à devenir une suite marketing complète intégrant CRM, SMS, gestion commerciale ou pipeline de vente.
Cette orientation constitue à la fois sa force et sa principale limite.
L’interface reste concentrée sur l’email. Les équipes marketing ne sont pas noyées sous des dizaines de modules annexes. En revanche, les entreprises recherchant une plateforme tout-en-un devront souvent compléter Mailjet avec d’autres outils.
Une autre particularité mérite d’être soulignée. Mailjet conserve une forte identité européenne. Pour de nombreuses entreprises soumises à des exigences de conformité strictes, cet argument continue de peser dans la balance.
À qui s’adresse réellement Mailjet ?
Tous les logiciels d’emailing ne répondent pas aux mêmes besoins. Une boutique en ligne qui expédie plusieurs centaines de milliers d’emails par mois n’attend pas les mêmes fonctionnalités qu’un consultant indépendant envoyant une newsletter hebdomadaire.
Les TPE et indépendants peuvent démarrer rapidement
Pour une petite structure, Mailjet présente un avantage évident : la prise en main est rapide.
Créer une liste de contacts, concevoir un email et lancer une campagne ne demande pas plusieurs jours de formation. Quelques heures suffisent généralement pour être opérationnel.
Les indépendants qui souhaitent simplement informer leurs clients, promouvoir leurs services ou diffuser une lettre d’information régulière trouvent dans
Mailjet un environnement relativement simple à maîtriser.
En revanche, ceux qui recherchent des tunnels marketing complexes ou un CRM intégré risquent d’atteindre rapidement les limites de la plateforme.
Les PME constituent probablement le cœur de cible
C’est sans doute auprès des PME que Mailjet trouve aujourd’hui son meilleur équilibre.
La plateforme offre suffisamment de fonctionnalités pour gérer des campagnes sérieuses sans atteindre le niveau de complexité d’outils comme HubSpot ou Salesforce Marketing Cloud.
Une équipe marketing de quelques personnes peut piloter ses newsletters, segmenter ses audiences, suivre les statistiques et collaborer sur les modèles d’emails sans difficulté particulière.
Les sites e-commerce profitent surtout des emails transactionnels
Confirmation de commande.
Réinitialisation de mot de passe.
Validation d’inscription.
Suivi de livraison.
Ces emails représentent souvent une part importante des messages envoyés par un e-commerce.
Mailjet dispose d’une solide réputation sur ce segment grâce à son infrastructure d’envoi et à son API.
De nombreuses boutiques utilisent d’ailleurs Mailjet principalement pour cette partie transactionnelle tout en conservant un autre outil pour le marketing.
Les agences apprécient le travail collaboratif
L’une des fonctionnalités les plus intéressantes de Mailjet reste son système de collaboration.
Plusieurs utilisateurs peuvent intervenir sur une même campagne sans devoir s’échanger des versions successives par email.
Cette approche rappelle ce que Google Docs a apporté au traitement de texte.
Pour les agences gérant plusieurs clients, ce fonctionnement représente un vrai gain de temps.
Les grandes entreprises ont souvent besoin de davantage
Mailjet peut parfaitement gérer des volumes importants.La question n’est pas là.
Le problème apparaît généralement au niveau des automatisations avancées, du scoring comportemental ou des scénarios marketing complexes.
Dans ce contexte, certaines organisations finissent par migrer vers des solutions plus riches fonctionnellement.
Quelles fonctionnalités propose Mailjet ?
La plateforme s’articule autour de plusieurs briques principales. Certaines sont particulièrement convaincantes. D’autres apparaissent plus classiques.
Création de newsletters
L’éditeur visuel constitue souvent le premier contact avec Mailjet.
Le principe est désormais connu : un système de glisser-déposer permettant de construire un email sans écrire une seule ligne de code.
Texte, images, boutons, colonnes, bannières, blocs réseaux sociaux : l’ensemble se manipule facilement.
Contrairement à certains concurrents qui multiplient les options jusqu’à rendre l’interface confuse, Mailjet reste relativement épuré.
Cette simplicité plaît à certains utilisateurs. D’autres auraient probablement apprécié davantage de modèles et de possibilités de personnalisation avancées.
Segmentation des contacts
Envoyer le même message à toute sa base devient rarement une bonne idée.
Mailjet permet de segmenter les contacts selon différents critères :
- données de profil ;
- comportement ;
- historique d’ouverture ;
- historique de clics ;
- listes spécifiques.
Les besoins courants sont couverts.
Les équipes marketing très avancées trouveront toutefois davantage de possibilités chez certains concurrents spécialisés dans l’automatisation.
Automatisation marketing
C’est probablement l’une des sections qui divise le plus les utilisateurs.
Mailjet permet de mettre en place plusieurs scénarios automatisés :
- email de bienvenue ;
- relance ;
- anniversaire ;
- séquences simples.
Pour une PME, cela suffit souvent.
Pour une entreprise qui construit des parcours clients complexes avec scoring comportemental, déclencheurs multiples et segmentation dynamique avancée, les possibilités apparaissent plus limitées.
C’est d’ailleurs l’une des raisons qui poussent certains utilisateurs à comparer régulièrement Mailjet à Brevo ou ActiveCampaign.
Emails transactionnels
Sur ce point, Mailjet fait partie des références du marché.
La plateforme est utilisée pour envoyer :
- confirmations d’achat ;
- factures ;
- alertes ;
- notifications ;
- emails applicatifs.
La documentation API est bien conçue.
Les développeurs disposent également de bibliothèques dans plusieurs langages couramment utilisés.
Cette partie explique en grande partie la popularité historique de Mailjet auprès des entreprises technologiques.
Statistiques et reporting
Chaque campagne génère des indicateurs détaillés :
- taux d’ouverture ;
- taux de clic ;
- désabonnements ;
- rebonds ;
- délivrabilité.
Les données sont présentées de manière claire.
Pour la majorité des utilisateurs, elles répondent largement aux besoins quotidiens.
Les spécialistes de l’analyse marketing avancée pourront toutefois trouver les possibilités de reporting plus limitées que sur certaines plateformes haut de gamme.
Première impression après la prise en main
La première connexion donne immédiatement le ton.
Mailjet n’essaie pas d’impressionner par une accumulation inutile de fonctionnalités.
L’interface est propre.
Les menus restent compréhensibles.
Les principales actions sont accessibles rapidement.
Cette simplicité constitue probablement l’un des meilleurs arguments de la plateforme.
De nombreux logiciels marketing modernes souffrent d’un problème inverse : ils veulent tout faire.
Résultat, la courbe d’apprentissage devient parfois décourageante.
Mailjet échappe en grande partie à ce piège.
Cela ne signifie pas que tout est parfait.
Certains écrans mériteraient une modernisation et quelques options nécessitent plusieurs clics supplémentaires. Malgré cela, l’expérience générale demeure agréable, même pour une équipe découvrant l’emailing professionnel pour la première fois.
Mailjet au quotidien : retour d’expérience après plusieurs semaines d’utilisation
La plupart des plateformes d’emailing paraissent convaincantes pendant les premières heures.
Le vrai test commence ensuite.
Créer une liste de contacts n’a rien de compliqué. Concevoir une newsletter non plus. Ce qui compte réellement, c’est la capacité à reproduire ces actions semaine après semaine sans perdre du temps ou accumuler les erreurs.
Après plusieurs campagnes, Mailjet donne une impression assez claire : la plateforme a été pensée pour travailler efficacement.
La création des campagnes reste fluide
L’éditeur Passport fait partie des éléments qui vieillissent plutôt bien.
Même sans connaissances techniques, il est possible de produire rapidement un email professionnel.
Les blocs se déplacent facilement.
Les mises en page répondent correctement sur mobile.
Les aperçus évitent de nombreuses erreurs avant l’envoi.
Ce n’est pas l’éditeur le plus sophistiqué du marché. Certains concurrents proposent davantage de modèles ou de possibilités créatives. Pourtant, dans la pratique, peu d’entreprises utilisent réellement ces fonctions avancées.
Pour une newsletter classique, Mailjet fait largement le travail.
La gestion des contacts demande un minimum de rigueur
C’est souvent ici que les performances d’une campagne se jouent.
Mailjet permet d’importer rapidement plusieurs milliers de contacts. La tentation est alors grande d’envoyer immédiatement une campagne à toute la base.
Mauvaise idée.
Une base vieillissante peut détériorer la réputation d’expéditeur en quelques envois.
Les meilleurs résultats sont généralement obtenus lorsque les listes sont régulièrement nettoyées.
Les contacts inactifs depuis plusieurs mois méritent souvent une campagne spécifique avant d’être supprimés.
Cette opération paraît fastidieuse. Pourtant, elle influence directement les taux d’ouverture et de clic.
Les statistiques permettent de repérer rapidement les problèmes
Une campagne qui obtient soudainement beaucoup moins d’ouvertures qu’à l’habitude doit immédiatement attirer l’attention.
Même chose lorsqu’une hausse inhabituelle des désabonnements apparaît. Mailjet fournit suffisamment d’indicateurs pour détecter ces signaux.
Le piège consiste à regarder uniquement le taux d’ouverture.
Cette métrique reste utile mais ne raconte plus toute l’histoire depuis les évolutions liées à la confidentialité des messageries.
Les clics, les conversions et les réponses apportent souvent une vision plus réaliste de l’engagement.
Configuration recommandée pour obtenir une bonne délivrabilité
Deux entreprises peuvent utiliser exactement la même plateforme.
L’une obtient des taux d’ouverture excellents.
L’autre voit ses messages finir dans les courriers indésirables.
La différence provient rarement de l’outil lui-même.
Elle vient presque toujours de la configuration.
Vérifier le SPF dès le départ
Le SPF indique quels serveurs sont autorisés à envoyer des emails au nom d’un domaine.
Sans lui, certains fournisseurs de messagerie peuvent considérer les messages avec davantage de méfiance.
La configuration prend généralement quelques minutes dans la zone DNS du domaine.
Pourtant, de nombreuses entreprises l’oublient encore.
Activer DKIM avant toute campagne importante
DKIM ajoute une signature cryptographique aux messages.
Concrètement, il permet au serveur destinataire de vérifier que l’email n’a pas été modifié pendant son acheminement.
Cette étape améliore la confiance accordée au domaine expéditeur.
Lorsqu’une entreprise commence à envoyer plusieurs dizaines de milliers d’emails par mois, cette configuration devient pratiquement indispensable.
DMARC reste sous-estimé
Beaucoup d’entreprises configurent SPF et DKIM puis s’arrêtent là.
DMARC ajoute pourtant une couche supplémentaire de contrôle.
Il permet notamment de définir la manière dont les serveurs destinataires doivent réagir lorsqu’un message échoue aux vérifications d’authentification.
Pour les organisations sensibles aux tentatives d’usurpation d’identité, cette protection mérite une attention particulière.
Chauffer progressivement un nouveau domaine
Un domaine qui n’a jamais envoyé d’emails ne doit pas passer du jour au lendemain de zéro à cinquante mille messages.
Les fournisseurs de messagerie surveillent ce type de comportement.
Une montée progressive reste beaucoup plus prudente.
Commencer avec les contacts les plus engagés produit généralement de meilleurs résultats.
Nettoyer régulièrement les listes
Une adresse inactive depuis plusieurs années n’apporte aucune valeur. Pire. Elle peut nuire aux performances globales.
Certaines entreprises conservent leurs contacts indéfiniment par peur de perdre du volume.
Cette logique est souvent contre-productive.
Une base plus petite mais active produit presque toujours de meilleurs résultats qu’une immense liste remplie de contacts inactifs.
À savoir avant de choisir Mailjet
Mailjet est souvent meilleur sur le transactionnel que sur l’automatisation marketing
Lorsqu’une entreprise envoie principalement des confirmations de commande, des notifications ou des emails applicatifs, Mailjet est très bon pour cela.
Pour construire des parcours marketing extrêmement sophistiqués, certaines plateformes vont plus loin. Ce point mérite d’être intégré dès le départ dans la réflexion.
La simplicité de l’interface constitue aussi un avantage
De nombreux logiciels ajoutent régulièrement de nouvelles fonctionnalités.
L’effet marketing est séduisant.
La réalité opérationnelle l’est parfois moins.
Mailjet reste relativement concentré sur son cœur de métier. Cette approche réduit la courbe d’apprentissage.
L’outil convient particulièrement aux entreprises européennes
Les questions liées à la protection des données prennent de plus en plus d’importance.
Certaines entreprises privilégient désormais des acteurs disposant d’une forte présence européenne.
Mailjet bénéficie de cette perception positive auprès des organisations attentives à ces sujets.
Les erreurs qui coûtent le plus cher avec Mailjet
Certaines erreurs reviennent régulièrement.
Elles concernent d’ailleurs la plupart des plateformes d’emailing.
Acheter une base de données
L’idée paraît séduisante.
Acheter plusieurs milliers de contacts et commencer immédiatement à envoyer des campagnes.
Dans la pratique, les résultats sont rarement bons.
Les plaintes augmentent.
Les désabonnements explosent.
La réputation d’expéditeur se dégrade rapidement.
Les entreprises qui construisent leur audience progressivement obtiennent presque toujours de meilleures performances.
Multiplier les campagnes sans cohérence
Recevoir trois newsletters différentes dans la même semaine sans réelle logique fatigue rapidement les abonnés.
Une fréquence maîtrisée produit généralement davantage de résultats qu’une pression marketing excessive.
Négliger les emails transactionnels
Beaucoup d’équipes concentrent leurs efforts sur les newsletters.
Pourtant, les emails transactionnels affichent souvent les meilleurs taux d’ouverture.
Confirmation de commande.
Création de compte.
Livraison.
Réinitialisation de mot de passe.
Ces messages représentent des opportunités de communication souvent sous-exploitées.
Ignorer les données après l’envoi
Une campagne ne se termine pas lorsque l’on clique sur « Envoyer ».
C’est précisément à ce moment que commence l’analyse : les ouvertures, les clics, le taux de rebond, les désabonnements.
Chaque indicateur apporte des informations précieuses pour améliorer les campagnes suivantes.
Tarifs Mailjet en 2026 : la plateforme est-elle compétitive ?
Tarifs Mailjet en 2026 : combien coûte réellement la plateforme ?
Mailjet adopte une approche différente de nombreux concurrents. Là où certaines plateformes facturent principalement en fonction du nombre de contacts enregistrés dans la base, Mailjet met surtout l’accent sur le volume d’emails envoyés. Pour une entreprise qui possède plusieurs dizaines de milliers de contacts mais qui n’envoie qu’une ou deux newsletters par mois, cette différence peut représenter une économie non négligeable.
Au moment de cette analyse, pour un volume de 15 000 emails envoyés par mois, Mailjet propose quatre niveaux d’offres.
Offre gratuite : 0 € par mois
La formule gratuite permet d’envoyer jusqu’à 6 000 emails par mois, avec une limite de 200 emails par jour.
Elle comprend notamment :
- 1 000 contacts maximum ;
- API, relais SMTP et webhooks ;
- éditeur d’emails avancé ;
- statistiques de base ;
- éditeur de formulaires.
Cette formule convient principalement aux indépendants, associations ou très petites structures qui souhaitent découvrir la plateforme sans engagement financier.
Offre Starter : 8 € par mois
Le premier abonnement payant débute à 8 € par mois pour 8 000 emails mensuels.
Cette formule supprime la limite quotidienne d’envoi et ajoute plusieurs avantages :
- jusqu’à 2 000 contacts ;
- suppression de la mention Mailjet (Brand Kit) ;
- support en ligne ;
- un sous-compte utilisateur.
Pour une petite entreprise qui envoie une newsletter occasionnelle, cette offre reste l’une des plus abordables du marché.
Offre Essentiel : 16 € par mois
C’est l’offre mise en avant par Mailjet pour un volume de 15 000 emails mensuels.
À ce niveau, plusieurs limitations disparaissent :
- nombre de contacts illimité ;
- segmentation des audiences ;
- création de contenu assistée par IA ;
- 500 validations d’adresses email par mois ;
- 500 prévisualisations d’emails par mois ;
- page de désabonnement personnalisée ;
- suppression du logo Mailjet.
Pour la majorité des PME, c’est probablement le meilleur compromis entre fonctionnalités et budget. La segmentation seule justifie souvent le passage à cette formule.
Offre Premium : 25 € par mois
L’abonnement Premium démarre à 25 € par mois pour le même volume de 15 000 emails mensuels.
La différence se situe principalement dans les fonctionnalités marketing avancées :
- statistiques avancées ;
- automatisations ;
- landing pages ;
- 2 000 prévisualisations d’emails par mois ;
- gestion multi-utilisateurs ;
- support prioritaire ;
- 2 000 validations d’adresses email par mois.
Cette formule cible davantage les équipes marketing qui réalisent régulièrement des campagnes, des scénarios automatisés ou des tests plus poussés.
Notre avis sur les tarifs Mailjet
Pour une entreprise qui envoie environ 15 000 emails par mois, le rapport qualité-prix apparaît plutôt convaincant. À 16 € par mois, l’offre Essentiel couvre déjà la majorité des besoins d’une PME. Les entreprises ayant besoin d’automatisations avancées devront en revanche se tourner vers l’offre Premium ou comparer avec des solutions comme Brevo ou ActiveCampaign.
Le véritable point fort de Mailjet reste son système basé sur le volume d’envoi plutôt que sur le nombre de contacts. Pour les entreprises disposant d’une base importante mais qui communiquent de façon raisonnable, cette approche peut devenir nettement plus avantageuse que celle de certains concurrents.
Ce qui plaît vraiment chez Mailjet
Après analyse de la plateforme et des retours utilisateurs, plusieurs qualités ressortent régulièrement.
Certaines expliquent d’ailleurs pourquoi Mailjet conserve une place solide malgré une concurrence féroce.
Une excellente réputation sur l’email transactionnel
C’est probablement le point le plus fort de la plateforme.
De nombreux outils savent envoyer des newsletters.
Beaucoup moins savent gérer efficacement des volumes importants d’emails transactionnels.
Mailjet bénéficie d’une expérience significative sur ce terrain.
Pour une boutique en ligne ou une application SaaS, cet argument peut largement justifier le choix de la plateforme.
Une interface qui ne décourage pas les équipes
L’emailing souffre parfois d’un paradoxe.
Plus les outils deviennent puissants, plus ils deviennent complexes.
Mailjet conserve un équilibre relativement intéressant.
Les principales fonctions restent accessibles sans nécessiter plusieurs semaines d’apprentissage.
Cette simplicité devient vite appréciable lorsqu’une équipe marketing doit former de nouveaux collaborateurs.
Une bonne collaboration entre profils techniques et marketing
Les développeurs et les équipes marketing travaillent rarement de la même manière.
Mailjet réussit plutôt bien à faire cohabiter ces deux univers.
Les marketeurs disposent d’un éditeur visuel.
Les développeurs conservent l’accès à l’API, au SMTP et aux webhooks.
Cette coexistence reste l’un des arguments les plus convaincants de la plateforme.
Une approche plus spécialisée que certains concurrents
Mailjet n’essaie pas de devenir un CRM.
Il ne cherche pas non plus à remplacer tous les outils marketing existants.
Cette spécialisation présente un avantage.
L’équipe produit reste concentrée sur l’email.
Résultat : l’expérience demeure généralement plus cohérente.
Ce qui peut frustrer certains utilisateurs
Aucun logiciel n’est parfait.
Mailjet ne fait évidemment pas exception.
Les automatisations restent limitées face aux leaders du secteur
Pour beaucoup de PME, les scénarios proposés suffisent largement.
La situation change lorsqu’une entreprise souhaite construire des parcours complexes.
Scoring comportemental.
Déclencheurs multiples.
Personnalisation avancée.
Conditions imbriquées.
Sur ces sujets, ActiveCampaign conserve une longueur d’avance.
Brevo propose également davantage de possibilités pour certains usages.
L’absence d’écosystème complet
C’est un choix stratégique assumé.
Mailjet reste centré sur l’email.
Cette orientation plaît à certains utilisateurs.
D’autres préféreraient disposer d’un CRM, d’outils commerciaux ou de fonctionnalités SMS directement intégrés.
Dans ce domaine, Brevo apparaît souvent plus complet.
Une bibliothèque de modèles moins impressionnante
Les modèles proposés restent corrects.
Ils permettent de créer rapidement des campagnes professionnelles.
Toutefois, certains concurrents offrent davantage de variété et de sophistication graphique.
Pour la majorité des entreprises, ce point reste secondaire.
Pour des équipes très orientées design, il peut peser davantage.
Mailjet ou Brevo : lequel choisir en 2026 ?
Cette comparaison revient constamment.
Et pour cause.
Les deux plateformes ciblent souvent les mêmes entreprises.
Pourtant, elles ne répondent pas exactement aux mêmes besoins.
Mailjet gagne sur certains critères
Mailjet conserve plusieurs avantages :
- Excellente réputation sur les emails transactionnels.
- API robuste.
- Documentation technique solide.
- Environnement plus spécialisé.
- Collaboration efficace entre développeurs et marketeurs.
Une entreprise technologique ou un e-commerce avancé peut apprécier cette approche.
Brevo séduit davantage les PME généralistes
Brevo adopte une stratégie différente.
L’objectif est de proposer une plateforme plus large.
On y trouve notamment :
- Emailing.
- CRM.
- SMS.
- Automatisations.
- Gestion commerciale.
- Formulaires.
- Campagnes multicanales.
Pour une PME qui souhaite centraliser ses actions marketing, Brevo apparaît souvent plus attractif.
Quel choix pour une petite entreprise ?
La réponse dépend principalement de l’usage.
Si l’objectif consiste uniquement à envoyer des newsletters et des emails transactionnels fiables, Mailjet reste un excellent candidat.
Si l’entreprise recherche un outil capable de gérer une partie de sa relation client, de son marketing et de son automatisation dans un seul environnement, Brevo prend généralement l’avantage.
Notre verdict sur ce duel
Voici probablement la conclusion la plus honnête.
Mailjet est souvent meilleur lorsqu’il s’agit d’email.
Brevo est souvent meilleur lorsqu’il s’agit de marketing.
Cette différence paraît subtile.
Dans la pratique, elle change pourtant complètement le choix final.
Mailjet ou Mailchimp ?
Mailchimp conserve une notoriété énorme.
Le problème est que sa popularité dépasse parfois ses avantages réels.
Pour les entreprises européennes, Mailjet présente plusieurs arguments intéressants :
- Meilleure perception concernant la conformité européenne.
- Approche plus technique.
- Transactionnel plus mis en avant.
- Tarification parfois plus lisible.
Mailchimp reste une plateforme sérieuse.
Mais elle n’est plus systématiquement la référence qu’elle était il y a quelques années.
Mailjet ou ActiveCampaign ?
La réponse dépend essentiellement des besoins marketing.
ActiveCampaign est clairement plus puissant en automatisation.
La plateforme permet de construire des scénarios très avancés.
Mailjet paraît plus simple.
Plus léger.
Plus accessible.
Une PME cherchant uniquement à envoyer des campagnes régulières n’a pas forcément besoin de la sophistication d’ActiveCampaign.
En revanche, une entreprise très mature sur le plan marketing pourra rapidement préférer ce dernier.
Quelles alternatives à Mailjet ?
Mailjet reste une plateforme solide, mais elle n’est pas forcément adaptée à tous les profils.
Selon les objectifs de l’entreprise, certains concurrents peuvent offrir une meilleure réponse.
Brevo
Brevo est probablement l’alternative la plus évidente pour une PME française.
La plateforme ne se limite pas à l’emailing.
CRM.
SMS.
Automatisation.
Formulaires.
Gestion commerciale.
Tout est regroupé dans un environnement unique.
Une entreprise qui souhaite centraliser plusieurs fonctions marketing regardera souvent Brevo avant Mailjet.
Mailchimp
Mailchimp conserve une image de marque très forte.
Son interface reste agréable et son écosystème est riche.
En revanche, les tarifs deviennent parfois moins compétitifs lorsque la base de contacts grandit.
Certaines entreprises européennes préfèrent également se tourner vers des alternatives plus proches de leurs exigences réglementaires.
ActiveCampaign
ActiveCampaign s’adresse à un public plus avancé.
La plateforme excelle dans l’automatisation.
Scoring comportemental.
Parcours clients complexes.
Personnalisation poussée.
Peu d’outils grand public vont aussi loin.
Le revers de la médaille apparaît rapidement : la courbe d’apprentissage est plus importante.
MailerLite
MailerLite séduit par sa simplicité.
L’outil s’adresse principalement aux petites structures qui cherchent une solution abordable et facile à prendre en main.
Pour un indépendant ou une petite entreprise, MailerLite peut parfois représenter une alternative très crédible.
SendGrid
SendGrid occupe une place particulière.
La plateforme est fortement orientée vers les développeurs et les emails transactionnels.
Pour une application SaaS ou un produit numérique, elle mérite clairement une place dans la comparaison.
Quels types d’entreprises ont réellement intérêt à utiliser Mailjet ?
Une erreur fréquente consiste à rechercher le « meilleur » outil d’emailing.
Cette notion n’existe pas.
Le meilleur outil dépend toujours du contexte.
Une agence digitale
Mailjet constitue un candidat sérieux.
Les fonctions collaboratives simplifient le travail des équipes.
L’éditeur permet de produire rapidement des campagnes pour plusieurs clients.
L’environnement reste suffisamment simple pour éviter les longues phases de formation.
Une boutique e-commerce
Le sujet devient plus intéressant.
Les emails transactionnels représentent souvent une part importante de l’activité.
Confirmation de commande.
Suivi d’expédition.
Création de compte.
Notifications.
Mailjet gère efficacement ces usages.
Pour certaines boutiques, cet argument suffit à justifier le choix de la plateforme.
Un SaaS
C’est probablement l’un des scénarios les plus favorables à Mailjet.
Les équipes techniques apprécient généralement :
- L’API.
- Les webhooks.
- Le SMTP.
- La documentation.
Les équipes marketing disposent simultanément d’un outil capable de gérer leurs campagnes.
Cette combinaison reste l’un des principaux atouts de la plateforme.
Une TPE locale
Le raisonnement change.
Une petite entreprise qui souhaite uniquement envoyer une newsletter mensuelle n’exploitera probablement qu’une faible partie du potentiel de Mailjet.
Dans ce cas, d’autres solutions plus simples ou moins coûteuses peuvent parfois suffire.
À savoir avant de migrer vers Mailjet
À savoir n°1
La migration des contacts mérite une préparation sérieuse.
Importer une base mal entretenue dans un nouvel outil ne résout aucun problème.
Les mauvaises données restent de mauvaises données.
À savoir n°2
Changer de plateforme n’améliore pas automatiquement la délivrabilité.
Certaines entreprises espèrent résoudre leurs difficultés simplement en migrant.
La réalité est plus complexe.
Si les problèmes proviennent de la qualité des listes ou des pratiques d’envoi, ils réapparaîtront rapidement.
À savoir n°3
Les emails transactionnels méritent autant d’attention que les campagnes marketing.
De nombreuses entreprises consacrent des heures à leurs newsletters et quelques minutes seulement à leurs messages transactionnels.
Pourtant, ce sont souvent les emails les plus ouverts.
Les questions les plus fréquentes sur Mailjet
Mailjet est-il gratuit ?
Oui.
Une formule gratuite permet de découvrir la plateforme et de réaliser des premiers tests.
Elle reste toutefois limitée par rapport aux offres payantes.
Mailjet est-il français ?
Mailjet a été fondé en France.
La société appartient désormais au groupe Sinch, tout en conservant une forte présence européenne.
Mailjet est-il adapté à WordPress ?
Oui.
Des intégrations existent pour connecter Mailjet à WordPress et gérer les formulaires ou les campagnes email.
Mailjet est-il adapté aux développeurs ?
Oui.
C’est même l’un de ses principaux points forts.
L’API, les webhooks et les fonctions transactionnelles expliquent en grande partie sa popularité auprès des équipes techniques.
Faut-il choisir Mailjet ou Brevo ?
Tout dépend de l’objectif.
Mailjet apparaît souvent plus pertinent lorsqu’il s’agit principalement d’emailing et d’emails transactionnels.
Brevo devient généralement plus intéressant lorsqu’une entreprise souhaite également disposer d’un CRM, de SMS et d’automatisations plus larges.
Mailjet permet-il d’améliorer la délivrabilité ?
L’outil fournit les moyens techniques nécessaires.
La délivrabilité dépend ensuite de nombreux facteurs :
- Qualité de la base.
- Configuration SPF.
- Configuration DKIM.
- Configuration DMARC.
- Réputation du domaine.
- Qualité des campagnes.
Aucune plateforme ne peut compenser durablement de mauvaises pratiques.
Notre avis sur Mailjet
Mailjet n’est probablement plus la plateforme qui fait le plus parler d’elle.
Pourtant, ce serait une erreur de la considérer comme dépassée.
L’outil conserve plusieurs qualités difficiles à ignorer.
L’infrastructure transactionnelle est solide.
L’interface reste accessible.
La collaboration fonctionne bien.
Les développeurs disposent d’outils sérieux.
Les PME trouvent une plateforme capable de gérer efficacement leurs campagnes.
Tout n’est pas parfait.
Les automatisations restent moins avancées que chez ActiveCampaign.
Brevo propose un environnement marketing plus complet.
Certains concurrents disposent également d’écosystèmes plus riches.
Malgré cela, Mailjet garde une vraie légitimité.
Le choix devient particulièrement pertinent pour les entreprises qui considèrent l’email comme un canal central de leur activité.
Faut-il choisir Mailjet en 2026 ?
La réponse courte est oui.
Mais pas pour tout le monde.
Une entreprise qui cherche une plateforme marketing tout-en-un avec CRM intégré, automatisations avancées, SMS et gestion commerciale trouvera souvent davantage de possibilités chez Brevo.
Une organisation très mature en marketing automation regardera probablement ActiveCampaign.
En revanche, lorsqu’il s’agit de gérer efficacement des campagnes emailing et des emails transactionnels dans un environnement cohérent, Mailjet reste une valeur sûre.
C’est d’ailleurs ce qui ressort le plus clairement après l’analyse de la plateforme.
Mailjet n’essaie pas de tout faire.
La solution reste concentrée sur son cœur de métier.
Et dans un secteur où de nombreux logiciels cherchent à devenir des couteaux suisses parfois complexes, cette spécialisation constitue encore aujourd’hui l’un de ses meilleurs arguments.